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心身の障害がある人や、環境上の理由で日常生活を送ることに支障がある人の相談を受け、その解決をお手伝いするのが社会福祉士のお仕事。具体的には本人やその家族を対象に、福祉施設や補助金制度、ホームヘルパーの派遣サービスなどの相談にのったり、十分な福祉サービスを受けられるように専門知識を活かした助言や援助を行います。
社会福祉士は、職場によっては「ソーシャルワーカー」、「ケースワーカー」、「生活相談員」と呼ばれることもあります。

社会福祉士 資格は、専門知識や技術を活かして、社会福祉サービスを必要としている人の相談にのり、助言や援助を行う人の国家資格です。
資格がない人は「社会福祉士」を名乗ることはできませんが、比較的新しい資格なのもあって、社会福祉士の資格がない人が生活指導をしているケースや、社会福祉士と同じ業務を行っているケースも実際にはあるようです。しかし、社会福祉士 資格は専門職としての質の高さを国が認めてくれている資格なので、やっぱり最近の採用では、資格があるほうが有利なようです。

社会福祉士が活躍するのは、社会福祉施設や医療機関などが中心です。福祉施設では生活全般の相談や連絡調整など、医療機関では経済的な相談や社会復帰のサポートをする機会が多いようです。福祉施設や医療機関の他にも、最近ではサービスの普及により、在宅サービスの窓口としての社会福祉士の活躍も新しく期待されています。
いずれにしても勤務形態は、ほとんどが常勤の職員です。
また社会福祉士は、職場によっては「ソーシャルワーカー」「ケースワーカー」「生活相談員」などと呼ばれることもありますので、注意が必要です。