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日常生活で介護が必要な高齢者や障害者の家庭を訪問して、生活面のサポートを行うのがホームヘルパーのお仕事。ホームヘルパーの仕事としてイメージしやすい、食事や入浴、着替え、排泄の介助、体位変換をするのが「介護サービス」、調理や洗濯、買い物、掃除などのお手伝いをするのが「家事援助サービス」です。ほかにも、利用者や家族と積極的にコミュニケーションをとって、悩み事や不安の相談にのるなどの精神的ケアを行うのも、ホームヘルパーの大切な役割です。
これらのサービスによって、利用者は自宅で一人暮らしが継続できたり、家族などの介護者の負担を軽くすることができます。「住み慣れた家で家族と一緒に暮らしたい」と願う高齢者は多いもの。ホームヘルパーはそれをお手伝いする、喜びのあるお仕事です!

ホームヘルパーには1~3級までありますが、実際に身体介護サービスを行うためには2級以上が必須。2級では、家事援助などの基礎的な知識・技術に加えて、より専門的な身体介護の知識・技術が必要です。さらに実務を1年以上経験後、1級を取得してステップアップすると、主任ヘルパーとしての採用や、2級に比べて常勤や正社員での安定した雇用が多くなります。
また、2006年度から介護保険制度の改正に伴い、要介護認定が軽度の人を対象とする介護予防サービスが始まりました。今後、さらに高齢化が進むことから、ホームヘルパーの活躍の場はどんどん広まっていくでしょう。

ホームヘルプサービスは、日本全国すべての市区町村で実施されているため、たくさんの人が活躍しています。
多くの場合、ホームヘルパー1級の資格を取得していると、チームを組んで運営しているホームヘルプサービスで主任ヘルパーを務める立場になります。1級ホームヘルパーの場合、雇用形態は正規職員が多いですが、非常勤、契約、嘱託のケースもあります。